Hengelo

Contractbeheerder Service en Onderhoud

De afdeling Service en Onderhoud in Hengelo bestaat uit contractteams. Elk contractteam bestaat uit een contractbeheerder, werkvoorbereider(s) en administratieve ondersteuning. Voor uitbreiding van een contractteam zijn we op zoek naar een contractbeheerder.
De contractbeheerder is commercieel, operationeel en financieel verantwoordelijk voor de klantenportefeuille en het relatiebeheer bij bestaande en nieuwe klanten. Vanuit contacten met klanten komen klantgerichte (meerjaren-) beheer- en onderhoudscontracten tot stand. De contractbeheerder geeft leiding aan zijn contractteam en onderhoudt nauwe contacten met klanten die proactief geadviseerd en ondersteund worden in de beste klantoplossing. Het herkennen van en anticiperen op mogelijke kansen voor De Groot Installatiegroep en het aandragen van creatieve ideeën en oplossingen om de klant nog beter te kunnen bedienen staan centraal in deze functie.
Als ambassadeur van het bedrijf heb je regelmatig contact met opdrachtgevers, voorzie je ze van gedegen advies en leg je verantwoording af over nakoming van de gemaakte afspraken. De contractbeheerder heeft helicopterview van lopende zaken en delegeert trajecten zowel intern als extern. Goede communicatieve en commerciële vaardigheden en technische kennis zijn een must.

Wie ben jij?

Een technisch onderlegde contractbeheerder die zorgvuldig zijn werk uitvoert en goed in teamverband kan en wil werken.

Wat vragen wij?

Je hebt minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, door opleiding en/of werkervaring binnen de installatietechniek. Ervaring met HVAC/klimaatinstallaties is een pré. Je bent bereid om de benodigde vakgerichte cursussen en/of opleidingen te volgen. Je hebt kennis van Microsoft Office en bekend met ERP-pakketten. Je beschikt over goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Kerntaken voor deze functie

  • Ondersteuning en advisering bij beheer van contracten (o.a. over wijzigende wet- en regelgeving, het technisch in conditie houden en bedrijfszekerheid van installaties);
  • Het (laten) opstellen van nieuwe contracten en (laten) actualiseren en uitbreiden van de dienstverlening bij bestaande contracten;
  • Het intern overdragen van de financiële, administratieve en technische zaken rondom de nieuwe en/of gewijzigde contracten;
  • Afhandelen opmerkingen en klachten n.a.v. klanttevredenheidsmetingen;
  • Periodiek overleg met coördinator service en onderhoud en/of hoofd service en onderhoud.

Wat bieden wij?

  • Uiteraard een salaris dat past bij je werkervaring en genoten opleiding(en);
  • Pensioenopbouw via het pensioenfonds Metaal en Techniek;
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen;
  • Auto, laptop en mobiele telefoon van de zaak;
  • Een organisatie die open staat voor jouw ideeën en nieuwe initiatieven;
  • Een collegiale werkomgeving binnen een gezond familiebedrijf;
  • Budget voor vakgerichte opleidingen en cursussen.

Meer weten?

Ben je geïnteresseerd en wil je meer informatie over de vacature? Neem dan contact op met mevrouw Irma Timmer – de Groot, Directeur HRM, stuur een mail of bel 0591 – 61 33 44.

Direct solliciteren?

Mail dan je motivatiebrief met CV zo snel mogelijk via onderstaande button:

Solliciteer