Dit ga je doen
Als serviceplanner neem je storingsmeldingen in behandeling en verwerk je deze tot een opdracht voor de onderhoudsmonteurs, servicemonteurs, servicetechnici en/of onderaannemers. Jij bent verantwoordelijk voor het inplannen en voorbereiden van de service- en onderhoudswerkzaamheden. Hierbij zorg je ervoor dat er sprake is van een zo efficiënt en effectief mogelijke inzet van de onderhoudsmonteurs, servicemonteurs, servicetechnici en/of onderaannemers. Jouw kerntaken zijn:
- Verzorgen van telefonische (technische) ondersteuning
- Zorg dragen voor klachtafhandeling
- Service- en onderhoudswerkzaamheden inplannen
- Afspraken maken met klanten en onderaannemers aangaande service- en onderhoudswerkzaamheden en schriftelijk bevestigen van deze afspraken
- Aanmaken en verstrekken van opdracht-/ werkbonnen voor service- en onderhoudswerkzaamheden
- Bijhouden van het planningsoverzicht
- Bijhouden van onderhoudsadministraties
- Eventueel inboeken en bestellen van materialen, materieel, werkzaamheden en onderaannemers in het systeem en zorg dragen voor de financiële afhandeling
- Up-to-date houden van benodigde vakkennis
Dit ben jij
Als serviceplanner weet jij zorgvuldig en discreet om te gaan met gegevens. Tevens ben je stressbestendig en kun je op een efficiënte en effectieve wijze communiceren, zowel intern als extern. Je kan planmatig werken, organiseert zaken op korte termijn en ziet verbanden in complexe situaties. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:
- Accuraat
- Representatief
- Opleiding op minimaal MBO-4 niveau aangevuld met vakgerichte opleidingen, cursussen en trainingen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Dit bieden wij
Voor jouw inzet als serviceplanner, mag je dit van ons verwachten:
- Een bij de functie, je opleiding, inzet en ervaring passend salaris
- Een zeer afwisselende functie met grote zelfstandigheid
- 25 vakantiedagen en 13 ATV dagen
- Parttime werken is bespreekbaar
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden
- Pensioenopbouw via het pensioenfonds metaal en techniek
- Een veilige en collegiale werkomgeving binnen een gezond familiebedrijf
- Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling (door middel van o.a. workshops, vakgerichte opleidingen en cursussen)
Meer weten?
Ben je geïnteresseerd en wil je meer informatie over deze vacature? Neem dan contact op met mevrouw Irma Timmer – de Groot, Directeur HRM, stuur een mail of bel 0591 – 61 33 44.
Deel deze vacature
Heb je een vraag
over deze vacature?
Solliciteren
We houden het graag eenvoudig. Laat hieronder je naam, e-mailadres en telefoonnummer achter en we nemen contact met je op!
Wij zijn De Groot
We staan voor de kwaliteit van de installaties en voor innovaties in de branche. Daarnaast staan we voor het sociaal bewustzijn ten aanzien van onze medewerkers. Wij nemen nadrukkelijk onze verantwoordelijkheid in de maatschappij en dat zie je op ieder niveau in de organisatie terug.
Wij doen het samen,
wij zijn De Groot!
